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手机银行尽在“掌”握:争推各版本客户端

gecimao 发表于 2019-05-12 21:05 | 查看: | 回复:

  不用东奔西跑,无需柜台排队,更不用担心网点歇业,一部手机,就可以让银行触手可得。调查统计显示,2010年7月手机银行用户约占手机网民的36.8%,2011年2月这一数字已升至52.2%,并且手机银行业务逐渐向中年人群扩散。

  “如今使用手机银行的市民越来越多,足不出户就能办理转账汇款、缴费支付等业务,既便利又安全。”13日,在省城泺源大街一家建行网点,工作人员忙着向客户推荐手机银行业务。

  随着手机网络日趋完善和iPhone、HTC等智能手机的普及,手机银行逐渐走入人们的生活。继网上银行、电话银行之后,各家银行纷纷把手机银行作为业务拓展的重点。

  记者了解到,省城绝大多数银行早已推出了手机银行业务,手机银行主要分为网页版(WAP)和客户端两种,前者简单易用,只需输入网址即可,后者需要安装客户端。目前,各银行多已推出了网页版的手机银行,还有不少银行针对不同手机系统平台,推出了专门的客户端。

  近日,招行android版手机银行新鲜上线,其客户端还囊括了iPhone、symbian、java、WM等主流手机平台;中行提供了iPhone、symbian两种手机平台的客户端;建行、民生、中信也推出了iPhone版的客户端。

  为了提供更好的服务,在基本功能之上,各家银行还研发了一些特色功能。比如,中行的手机银行增添了炒股、外汇等功能,兴业的手机银行提供白银延期交易,交行的手机银行可以实现预约无卡取款。

  为了争夺市场份额,各家银行推广手机银行时大打价格战,现阶段,多数银行均免收手机银行使用费,并对手机转账汇款的手续费打折,通常为网银手续费的3-5折,有的甚至更低。

  日前,3G门户发布的《2011中国手机银行用户调研报告》显示,手机银行业务在手机网民中的使用率有显著提高,2010年7月的调查结果为36.8%,2011年2月已经升至52.2%。同时,手机银行业务开始逐渐向中年人群扩散。

  对于手机银行使用率的显著提高,有关人士分析其原因:一方面,手机上网大环境逐渐形成,消费者逐渐接受用手机来服务生活的方式;另一方面,各大银行积极推广手机银行业务,不断提升手机银行用户体验,同时给予消费者各种优惠措施,这些促使手机银行业务发展进入快车道。

  该项调查对用户的个人月收入进行分析发现,经常使用手机银行业务用户的个人月收入偏高,其中,个人月收入5000元以上的比例为15.4%,2500元以上的比例为52.2%。3G门户分析人士称,经常使用手机银行业务的用户由于收入偏高且手机银行使用频率高,必然成为手机银行业务的核心客户,这一较为富裕的目标群体将促进手机银行业务的繁荣。

  不同人群对于手机银行的需求也不同,该项调查显示,在校学生更倾向于经常使用手机银行支付功能;行政事业单位、国企干部更倾向于使用手机银行的转账汇款功能、缴费功能、信用卡功能和理财功能,尤其是理财功能;行政事业单位、国企职工经常使用信用卡功能和理财功能的倾向性也非常明显;外企/民企中高级主管则更倾向于经常使用信用卡功能;私营企业主经常使用手机银行信用卡功能的倾向性显著。

  “手机银行虽然很方便,可是万一手机丢失或者密码被盗了怎么办?”如今,手机银行的安全性受到了市民的关注。银行业人士对此表示,在安全方面,为了防止账号被盗和流失,各家银行方面都采取了相应的措施,提高了手机银行的安全性,用户可以放心使用。

  记者了解到,目前,各家银行的手机银行都开设了账号设置和卡号管理,顾客可以自由地修改密码,改支付卡和注销。此外,工行、农行和中行开设了动态口令卡;招行的手机银行,采用了51型“全能优KEY”;工行、浦发、兴业还提供短消息通知功能,手机银行账户若有变动和更改,银行都会在第一时间以手机短消息的形式通知用户,保证客户账户的安全性。

  对于客户不慎丢失手机的情况,招商银行经七路支行的工作人员提醒,“客户应立刻向移动运营商报失停机,并持有效证件到银行柜台取消手机银行服务,以免造成损失。”

  不用到银行排队,也不用担心网点周末歇业,这就是手机银行的便捷之处。记者以招行新推出的android版手机银行进行了体验。

  在手机上下载、安装客户端后,轻点图标打开软件,输入卡号、密码、验证码后,根据网络速度不同,稍稍等待几秒,就进入到手机银行。

  账户管理、自助转账、网上支付、投资管理……这些功能手机银行全部具备,转账汇款、缴费支付等都可以在手机上搞定。此外,招行的手机银行还开发了一些特色功能。比如网点查询,用户可以通过手机定位功能,查找附近营业网点、自助银行、ATM设备。

  此外,招行的手机银行还集成了新闻资讯、产品信息、理财工具、机票预订等功能。比如,理财工具集合了存贷款计算器、国债收益、外汇兑换、按揭贷款等多个工具;投资资讯融合了证券、基金、外汇、黄金的最新动态。

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